Os Riscos de Contratar um Entregador Próprio para Seu Delivery

"Vou contratar um motoboy e pronto" — essa é a primeira ideia de quem abre um delivery. Parece simples, mas os custos e riscos ocultos podem transformar essa decisão em um pesadelo financeiro e jurídico.

O custo real de um entregador próprio

Muitos donos de restaurante olham só o salário. Mas o custo real é muito maior:

CLT (registro em carteira)

Item	Custo mensal
Salário base	R$ 1.518,00 (piso 2026)
INSS patronal (20%)	R$ 303,60
FGTS (8%)	R$ 121,44
13° salário (proporcional)	R$ 126,50
Férias + 1/3 (proporcional)	R$ 168,67
Vale transporte	R$ 200,00
Seguro de vida	R$ 30,00
Custo total mensal	~R$ 2.468,21

E isso sem contar: combustível, manutenção da moto, uniforme, bag térmica, celular com dados.

Informal (sem registro)

Muitos optam pela informalidade: "Pago R$ 100 por noite e pronto". Os riscos:

• Ação trabalhista: O entregador pode alegar vínculo empregatício a qualquer momento. Resultado: pagamento retroativo de todos os direitos + multa
• Acidente de trabalho: Se o entregador sofrer um acidente, você pode ser responsabilizado civilmente. Sem seguro, a conta é sua
• Processo judicial: Valores podem chegar a R$ 20-50 mil em processos trabalhistas

Os 7 riscos principais

1. Vínculo trabalhista

Mesmo sem carteira assinada, se o entregador:

• Tem horário fixo
• Recebe ordens diretas
• Trabalha com exclusividade
• Tem dependência econômica

A Justiça do Trabalho pode reconhecer vínculo empregatício. Consequência: pagar todos os direitos retroativos + multas.

2. Acidentes no trânsito

Motoboys estão entre as categorias com mais acidentes. Se o entregador se acidentar durante uma entrega:

• Com CLT: O INSS cobre, mas você paga a diferença do salário
• Sem CLT: Você pode ser processado por danos morais, materiais e lucros cessantes
• Danos a terceiros: Se o entregador causar um acidente, você pode ser responsabilizado como empregador

3. Roubo e extravio

• O entregador pode ser assaltado com o pedido e o troco
• O pedido pode "sumir" — como provar?
• Dinheiro de pagamentos em espécie pode não ser repassado

4. Dependência de uma pessoa

• O entregador ficou doente? Seu delivery para
• Pediu demissão sem aviso? Você fica sem entrega
• Quer aumento? Sem alternativa, você cede

5. Custos com veículo

Se você fornece a moto:

• Combustível: R$ 400-600/mês
• Manutenção: R$ 200-400/mês
• Seguro: R$ 100-200/mês
• Depreciação: R$ 150-300/mês

6. Gestão de pessoas

• Conflitos, faltas, atrasos
• Treinamento e supervisão
• Problemas com clientes (entregador grosseiro, demora)
• Seu tempo gasto gerenciando ao invés de cozinhando

7. Escalabilidade limitada

• 1 entregador = 3-4 entregas por hora no máximo
• Pico de sexta-feira? Uma pessoa não dá conta
• Crescer = contratar mais, multiplicando todos os riscos acima

Quanto custa realmente

Somando tudo para um entregador informal:

Custo	Valor mensal
Pagamento ao entregador	R$ 2.000 - R$ 3.000
Combustível	R$ 400 - R$ 600
Manutenção moto	R$ 200 - R$ 400
Risco trabalhista (provisionamento)	R$ 500+
Seu tempo de gestão	Inestimável
Total real	R$ 3.100 - R$ 4.500/mês

Compare com terceirizar a entrega ou usar uma plataforma com logística própria.

A alternativa: terceirizar

Quando você terceiriza a entrega:

• Zero risco trabalhista — o entregador não é seu funcionário
• Zero custo fixo com moto — não é seu problema
• Escala automática — pico de pedidos? Mais entregadores disponíveis
• Sem gestão de pessoas — você foca na cozinha
• Cobertura de acidentes — responsabilidade da empresa de entrega

Como a Catraca resolve

A Catraca oferece logística de entregas no plano Full:

• Entregadores cadastrados e treinados
• Gestão de rotas e entregas pelo sistema
• Sem vínculo trabalhista para o estabelecimento
• Escala sob demanda — mais entregadores nos horários de pico
• Rastreamento em tempo real para o cliente

Quando faz sentido ter entregador próprio

Em poucos casos:

• Você tem volume muito alto (50+ entregas/dia consistentemente)
• Você consegue registrar em CLT e bancar todos os custos
• Você tem estrutura de gestão para supervisionar
• O raio de entrega é muito pequeno (mesmo bairro)

Para a maioria dos estabelecimentos de cidades como Taiobeiras e Salinas, terceirizar é mais inteligente.

Resumo: próprio vs terceirizado

Aspecto	Entregador próprio	Entrega terceirizada
Custo fixo	R$ 3.000-4.500/mês	Variável por entrega
Risco trabalhista	Alto	Zero
Acidente	Sua responsabilidade	Da empresa terceira
Escalabilidade	Limitada	Flexível
Gestão	Você gerencia	Plataforma gerencia
Início	Precisa contratar	Imediato

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Artigo informativo. Para questões jurídicas específicas, consulte um advogado trabalhista. Baseado na experiência operacional da Catraca Delivery no Norte de Minas Gerais.