Gestão de Delivery: Como o Sistema da Catraca Organiza Seu Negócio
Gerenciar delivery pelo WhatsApp funciona até você ter 5 pedidos por noite. Depois disso, vira caos: pedidos perdidos, endereços errados, pagamentos não conferidos, clientes reclamando. A Catraca resolve isso com um sistema completo de gestão.
O problema do delivery manual
Quem gerencia delivery por WhatsApp conhece a rotina:
- Cliente manda mensagem → você anota num papel
- Outro cliente manda → você esquece o primeiro
- Endereço incompleto → liga de volta, cliente não atende
- Pagamento em dinheiro → troco errado
- Final da noite → não sabe quanto vendeu
Resultado: estresse, erros e dinheiro perdido.
O que a Catraca oferece
1. Painel de Pedidos em Tempo Real
Um dashboard estilo Kanban onde você vê todos os pedidos organizados por status:
- Aceito — pedido chegou, você confirmou
- Preparando — cozinha trabalhando
- Pronto para entrega — esperando o entregador
- Entregando — a caminho do cliente
- Entregue — concluído
Cada pedido mostra: nome do cliente, itens, valor, endereço, forma de pagamento e tempo desde o pedido. Sem papelzinho, sem anotação — tudo digital e em tempo real.
2. Cardápio Digital Completo
Seu cardápio vira uma vitrine online:
- Fotos e descrições de cada produto
- Categorias organizadas — o cliente encontra fácil
- Opções de customização — tamanhos, adicionais, sabores, observações
- Ativar/desativar produtos com um clique (acabou o ingrediente? Desativa na hora)
- Produtos em destaque — coloque promoções no topo
3. Gestão de Mesas (para quem atende no salão também)
Se você atende delivery e salão, a Catraca tem gestão de mesas:
- QR Code por mesa — cliente escaneia e faz o pedido direto
- Sessões de mesa — controle de abertura e fechamento
- Pedidos do salão e delivery no mesmo painel
4. Cupons e Promoções
Sistema completo de cupons integrado:
- Cupons de desconto — percentual ou valor fixo
- Frete grátis — ideal para atrair novos clientes
- Cupom de primeira compra — converta novos usuários
- Cupom por estabelecimento — promoções específicas
- Programa de fidelidade — clientes que voltam gastam mais
5. Notificações em Tempo Real
- WhatsApp integrado — o cliente recebe atualizações do pedido
- Push notifications — alerta sonoro quando chega pedido novo
- Status automático — cliente acompanha sem precisar perguntar
6. Múltiplos Usuários
Dependendo do plano:
| Plano | Usuários |
|---|---|
| Grátis | 1 |
| Professional | 3 |
| Full | 8 (+ extras por R$ 22/mês) |
Dono, gerente, caixa — cada um com seu acesso.
7. Relatórios e Dados
Acompanhe seu negócio com dados reais:
- Quantidade de pedidos por dia/semana/mês
- Produtos mais vendidos
- Horários de pico do seu estabelecimento
- Faturamento e ticket médio
8. Pagamentos Integrados
- PIX — pagamento instantâneo, sem taxa de cartão
- Cartão de crédito e débito — para quem prefere
- Dinheiro na entrega — sempre uma opção
9. Subdomínio Próprio
Cada estabelecimento recebe:
seu-restaurante.catraca.delivery— sua loja virtual própria- Compartilhe no Instagram, WhatsApp, cartão de visitas
O antes e depois
| Aspecto | Sem sistema | Com a Catraca |
|---|---|---|
| Receber pedido | WhatsApp, anotar no papel | Notificação automática no painel |
| Cardápio | PDF ou foto no Instagram | Cardápio digital interativo |
| Pagamento | Conferir manual, troco | PIX automático, cartão |
| Acompanhamento | Cliente liga perguntando | Status em tempo real |
| Relatórios | Caderno de anotações | Dashboard com dados |
| Promoções | Post no Instagram | Cupons integrados com rastreamento |
| Horário | Sempre disponível no WhatsApp | Horário configurado, fora do horário não recebe |
Depoimentos reais
"Desde que comecei a usar o sistema na minha cafeteria de delivery, ganhei mais organização, controle e agilidade no atendimento. As vendas aumentaram devido à organização do sistema de delivery." — Patrícia Neres, Cafeteria e Bistrô Ponto Final
"Nossa rotina mudou de verdade. Antes era tudo mais corrido e bagunçado. Hoje conseguimos acompanhar pedidos e vendas com muito mais tranquilidade. O atendimento ficou mais rápido e organizado." — Yasmim, Açaí Flash
Quanto custa
| Plano | Preço | Inclui |
|---|---|---|
| Grátis | R$ 0 | Cardápio digital, pedido salvo e formatado no seu WhatsApp |
| Professional | R$ 87,78/mês | + Painel de pedidos, gestão de mesas, cupons, fidelidade, relatórios |
| Full | R$ 254,78/mês | + Gestão de entregadores, domínio próprio, app com sua marca |
Sem taxa por pedido. Você paga o plano fixo e vende à vontade.
Teste grátis — comece sem pagar nada e só assine quando começar a vender.
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